8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处北海最繁华超市“大润发”超市仅3分钟车程，距火车站仅1000米。距北海最大汽车站“北海南珠汽车站”仅10分钟车程。距北海机场仅30分钟车程。至北海“天下第一滩”仅10分钟车程，国家AAAAA级海洋之窗5分钟车程，出酒店大门往左侧驱车10分钟既是北海闻名景点野人谷“大江埠”。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9719：好评
酒店离北海站很近， 从房间里就能看见北海站。 房间干净卫生，居住舒适。 吃饭购物交通都方便。 距离大润发超市两站地，溜达着也就20分钟吧。 前台接待服务很好很热情！赞一个！
会员666311：好评
第一次带老爸来北海玩，感觉挺好的，房间wifi、空调、热水都很给力，房价也很实惠，一点都不贵，前台帅哥美女接待挺热情，所以连续住了好几晚。北海银滩果然名不虚传，长长的海岸线，洁白的沙滩，非常适合游泳，傍晚时分，漫步在银滩上，吹吹海风，浑身完全放松，夕阳落下，甚是美丽壮观。北海消费不是很高，吃的挺便宜，关键是来的这几天，北海的空气质量每天都是优，每天都是艳阳高照，风和日丽，实在是棒棒哒。北海房价也不高，真心适合养老居住。让人意想不到的是，北海的滴滴司机个个都很热情，服务出奇地好，老爸玩得很开心，我也很开心。下次还会来北海玩。
会员690359：好评
很好，里火车站也很近，非常满意